直播精彩回顧丨數字化+信息化協同替代人為管理
降成本、提效能、實現低成本管理,一直是裝企追求的目標。受疫情影響,大多數裝企目前無法復工,工地更是無法開工,在家辦公又處處存在問題。
實際上疫情這段時間非常寶貴,可以成為黃金時期。如果結合科技手段加以利用,能夠大大促進成交。
那么如何抓住這寶貴時間呢?真家科技此次邀請到具有十年家裝公司營銷管理經驗,網家科技運營總監、網家商學院院長吳迪,對此進行了深刻的分析,幫助大家打好開年一仗。
NO.1營銷獲客
傳統家裝行業現狀,具有六大問題:
1、各類成本上漲,利潤降低
目前裝企材料成本、人員成本、管理成本大幅度上漲。
目前材料及人員價格提升,市場最貴的瓦工已經達到600元/天,過去家裝公司的老板招聘此類員工在100~300元/天,就足夠了。人員成本的翻倍,對于裝企盈利上造成了很大的影響。過去10w左右的裝修,約有25%的毛利,現在除去成本,大多數的裝修公司的毛利可能10%都無法達到。
2、行業發展拐點
行業洗牌,無競爭力企業難以生存。
3、地產商介入裝修業務
跨界者闖入,市場競爭日益激烈。
4、裝修市場消費乏力
房價日益增高,C端用戶裝修預算大幅度縮減。
老板姓從重裝修縮減到輕裝修,裝企遭受了大幅度沖擊。
5、精裝房交付
上游產業收緊下游產業市場份額
6、互聯網信息化滲透率低
家居企業互聯網信息化不足8%落后金融、IT、汽車、母嬰行業15年。
互聯網時代,首先評判自己公司是否有一個營銷健全的官網。各大電商平臺的店鋪是重要的引流手段,老百姓對商品感興趣那么一定回去搜索官網。對于老板姓來說,沒有官網就等于沒有品牌。
傳統的裝企公司會通過各種渠道收集人員個人信息名單,進行電話銷售?;蝰v扎到售樓處附近打造樣板間。在樓盤附近發傳單、樓層發放傳單,張貼小廣告進行售賣裝修。又或者與媒體合作,進行大型廣告宣傳,然而這種形式成本較高,一般小型裝企無法承受。隨著互聯網的發展,傳統形式已經逐漸被淘汰。
NO.2營銷獲客解決方案
好的營銷方案,首先要有一個好的設計。真家科技
基于東易日盛23年龍頭家裝經驗,研發出具有完全自主知識產權的家裝3D-VR渲染引擎及AI設計系統,真家AI?3D云設計軟件,嵌入人工智能生成設計方案,只需一張戶型圖,10min即可生成全屋設計方案。提高設計效率與適配率的同時,降低成本。將做的十分精美的家裝方案,在談單過程中展現給客戶,并且將精美的方案落實到營銷網站上去,客戶參與度和體驗品質就會大幅度提升。
那么家裝公司的官網需要必備什么板塊呢?
建設健全的網站后,再通過裂變營銷工具進行推廣,讓營銷獲客變得更加有主心骨。
NO.3解決需求
其實大的裝企里的渠道部門仍有很多,例如電銷、網銷、天貓、甚至直播平臺等等。每一個銷售都在做獲客的事,但是無法控制客戶通過哪個渠道來了解。
當銷售通過各渠道獲取客戶后,都會建立表格總結數據及需求,就開始了漫長的跟單過程,進行回訪,獲取結果后提交給部門負責人,分配設計師。并且由于錄入過程十分復雜,會產生錄入滯后,錄入不及時的情況。并且匯總成本高,信息低效性低,人人相傳誤差大,出現信息不同步現象。處理好相關環節卻還要面對報表噩夢,由于統計報表制作成本高,歷史數據難調取,困難重重。
科技引領下的新時代已經開場,真家科技也一直致力于用科技賦能傳統產業,幫助疫情“重災區”的裝企轉危為機。特殊時期,真家與您同舟共濟,共克時艱。