?所有努力皆不白費，所有付出必有回響?

    5G時代已經到來，那么品牌如何出位呢？

    不同的時代，消費者的心理變化是什么樣的？

    真家科技此次邀請到東易日盛集團總部品牌管理中心總監周超女士，通過家裝行業龍頭老大——東易日盛集團，品牌管理所積累的經驗，和大家聊聊品牌這些事，希望對大家有所幫助。

NO.1時代不同了，消費者心理有何變化

無通訊時代

面對面交流+書信

古代便有鴻雁傳書之說，更多地時候是面對面交流。

電話 大哥大興起

面對面交流+電話+輔助書信

最原始的2G時代，當時還不是數字信號而是模擬信號。通信成本降下來了，電話成本較高。

手機盛行

面對面交流+電話+短信

模擬信號轉為數字信號，3G時代來臨。書信已成為非正常交流方式，資費也相應降低。手機信號開始通暢，通話質量提高。

互聯網普及

QQ+Email+電話

數字信號逐漸轉變。QQ興起改變生活。

移動通訊網絡普及4G

微信、語音、移動支付、導航

4G改變生活，移動支付的興起帶動了新的商業模式。

5G普及

小視頻+語音入口+VR

    4G時代，小視頻更多的是娛樂工具；QQ在互聯網時代也是娛樂工具。4G時代的微信迅速取代QQ成為辦公軟件。

目前我們微信發語音非常輕松，實際上這是在為5G時代做準備，5G時代語音將成為一個重要入口，比如現在語音控制手機、音響甚至空調，語音將成為5G時代人機交互的重要入口。

NO.2不同時代下不同消費者的行為特征

    從人的消費習慣來說，可以簡單的總結為：

    越來越懶得說話；從QQ的興起，打電話就可以溝通的事情，大家喜歡通過QQ工具來溝通。從社會背景上來講，從過去的群租，一家很多兄弟姐妹到后期獨生子女時期的到來，大家越來越不想交流社交。

5G時代

小視頻的意義不僅僅是一個重要宣傳工具

更會成為一種主流的社交語言

騰訊、頭條等紛紛布局多個小視頻入口是一種戰略信號

    小視頻的普及已經白熱化，VR將是下一個重要的戰場，那時將會有更多的場景體驗。

    很多網點早已開始布局，例如故宮、博物館等早已開始設立VR展覽項目。

    真家科技也早已開始靠前布局，研發全新第三代裸眼VR云臺。傳統裝修，更多注重價格，可能給予更多的優惠，消費者很容易買單。然后再過后兩三年，沒有一個優秀的效果圖，消費者無法看到1:1的裝修效果，客戶很難買單。

    大多數的產品購買決策不是一瞬間的事，大概都要經歷七個步驟，才會產生購買。

    如今網購已經成為我們日常生活中重要的采購渠道。那么互聯網時代下產生購買決策的步驟又是什么樣的呢？

NO.3不同時代的品牌傳播方式有何不同

    和客戶聊什么？

    大家或多或少都會有一些社群，或者加入過社群。社群中可以說是早請安晚匯報，并且每天提醒天氣預報。

    然而這是客戶想要的嗎？客戶真的需要知道這些信息嗎？

    如何與客戶建立信任，不要進行無效溝通，拒絕話術。實實在在與客戶聊專業，你是賣什么的就聊你的產品的專業。

    舉例真家的裸眼VR云臺就是一個很好的營銷工具，對于裝企行業，比如客戶有裝修需求。不需要過多的話術鋪墊，只需不到半天的時間，就可以出全屋整裝方案。

    拿著方案在和客戶聊，令客戶有代入感，這是有效溝通。

NO.4直播那些事

直播是工具或平臺？

首先它肯定是一種新的溝通工具。一對多的溝通。

任何一個新的溝通工具的產生，都起源于通訊技術的進步、興盛于“找對象”，發展于“營銷利器”，衰退于下一個新工具的產生。

·網紅打賞主播 

·網紅帶貨傭金

·網上小販沿街叫賣

·企業售賣網上展會

做直播需要什么？

有平臺流量、有客戶群、有專業、有閉環

會說話、會寫文案、會剪視頻、會美顏、會專業

革新=機會

每一個技術的革新，勢必會帶來新的行業的興起，對于資本來說，這是一片沃土，誰在技術上，誰在時間上占得先機，就能獲得第一桶金。

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